我們只收集「提供服務所需」的最少資料

此頁面為長照360（LINE 機器人＋網站）之個人資料保護與告知說明。若內容更新，會以本頁為準。

一、我們會收集哪些資料？

• LINE 使用者識別：用來回覆訊息與保存你的設定（非你的電話或真實姓名）。
• 使用設定：例如角色（子女/代辦、配偶…）、縣市偏好。
• 上次位置（可選）：用來支援「用上次位置」減少重複輸入；預設記憶 24 小時，你可隨時清除或關閉。
• 使用量統計（預設低個資）：例如你使用了「附近 / 居服 / 日照」等功能，用於改進產品，不保存你打的長句內容。

二、使用目的

• 提供附近資源查詢、在地申請指南、角色化提示。
• 維持服務正常運作與防止濫用。
• 以彙總方式了解使用情況，優先改善最剛需的功能。

三、保存期間與刪除

• 上次位置：預設僅做短期記憶（可由你清除），過期後就不再用於「用上次位置」。
• 使用量統計：預設只保存低個資的事件紀錄；你可回覆「停止記錄」停止統計。
• 刪除：你可在 LINE 回覆「刪除我的資料」並依指示確認，系統會刪除你在本服務的資料。

四、你可以如何控制資料？（在 LINE 直接回覆）

五、提醒

長照360 以公開資料提供查詢與決策輔助，不取代政府審核或醫療專業判斷。若你在對話中自行提供個人或健康資訊，請避免輸入不必要的敏感內容。